SPEDIZIONE
La consegna standard avviene entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Offriamo anche opzioni di spedizione express per consegne più rapide.
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un codice di tracciamento via email che ti permetterà di monitorare la consegna in tempo reale.
Sì, forniamo aggiornamenti via email o SMS sull’avanzamento del tuo ordine, dalla conferma alla consegna.
I costi di spedizione variano in base al peso dell’ordine e alla destinazione. Questi verranno calcolati al momento del checkout.
Attualmente, effettuiamo spedizioni solo all’interno del territorio nazionale. Stiamo lavorando per espandere i nostri servizi a livello internazionale.
Non abbiamo una quantità minima di ordine, ma offriamo spedizioni gratuite per ordini sopra una certa soglia di spesa. I dettagli sono disponibili sul nostro sito web.
PAGAMENTO
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito, PayPal, e bonifico bancario.
Sì, la sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Utilizziamo tecnologia SSL per criptare i dati durante la trasmissione.
Attualmente, questa opzione non è disponibile. Tutti gli ordini devono essere pagati al momento del checkout.
TRASPORTO DELLA CARNE
Utilizziamo imballaggi isotermici e ghiaccio secco per mantenere la carne a temperature ottimali durante il trasporto.
Sì, ci impegnamo a ridurre l’impatto ambientale utilizzando imballaggi completamente riciclabili o compostabili. Incoraggiamo i nostri clienti a riciclare o compostare l’imballaggio secondo le linee guida locali.
Se la tua consegna non soddisfa i nostri standard di qualità, contattaci entro 24 ore dalla ricezione per una sostituzione o un rimborso.
PROVENIENZA DELLE CARNI
Le nostre carni provengono esclusivamente da allevamenti selezionati, impegnati nel rispetto del benessere animale e delle pratiche di allevamento sostenibili.
Offriamo una selezione di carni biologiche certificate. Cerca il simbolo del biologico nei nostri prodotti per identificarli.
Sì, collaboriamo con una rete di piccoli allevamenti locali per promuovere la filiera corta e sostenere l’economia locale.
Per ogni prodotto sul nostro sito, forniamo dettagliate informazioni nutrizionali, incluse calorie, proteine, grassi e altro, per aiutarti a fare scelte informate in base alle tue esigenze dietetiche.
SOSTENIBILITÀ E ETICA
Promuoviamo pratiche sostenibili attraverso l’uso di imballaggi riciclabili e collaborando con allevamenti che praticano metodi di allevamento etici.
Sì, tutte le nostre carni provengono da animali allevati senza l’uso di antibiotici o ormoni, per garantire prodotti naturali e sani.
La nostra selezione si basa su criteri rigorosi di qualità, etica e sostenibilità. Lavoriamo esclusivamente con fornitori che rispettano elevati standard di benessere animale e pratiche ambientali responsabili.
Seguiamo rigorosi standard di sicurezza alimentare, dalla selezione dei fornitori fino alla consegna a casa tua, per assicurare prodotti sicuri e di alta qualità.
La carne congelata, se manipolata e conservata correttamente, mantiene le sue proprietà nutritive e è sicura quanto la carne fresca.
ACCOUNT PERSONALE
Puoi creare un account durante il processo di checkout o cliccando su “Registrati” nella parte superiore della homepage.
Clicca su “Password dimenticata?” nella pagina di login e segui le istruzioni per reimpostarla
Se necessiti di apportare modifiche al tuo ordine di carne fresca, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla conferma.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile per modificare l’indirizzo.
Accedi al tuo account personale sul nostro sito di macelleria online per visualizzare lo storico dei tuoi ordini e gestire le tue preferenze.
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci via email all’indirizzo info@macelleriaproperzio.it o tramite il modulo di contatto sul nostro sito.
Il nostro servizio clienti è disponibile per assistenza post-vendita tramite email, telefono o chat dal vivo sul nostro sito.
Se desideri cancellare il tuo account, contatta il nostro servizio clienti, e provvederemo a guidarti attraverso il processo in modo rapido e sicuro.
OFFERTE E PROMOZIONI
Sì, abbiamo un programma fedeltà che premia i nostri clienti per i loro acquisti e la loro fedeltà. Accumulando punti con ogni acquisto, i clienti possono ottenere sconti sui futuri ordini.
Offriamo un codice sconto per i primi acquisti sul nostro sito di e-commerce di macelleria, da utilizzare al checkout.
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su offerte esclusive e nuovi arrivi di carni di qualità.
CONSIGLI E RICETTE
Sul nostro blog troverai consigli e ricette per marinare la carne, esaltandone il sapore e la tenerezza.
Visita la sezione ricette del nostro sito per scoprire modi innovativi di cucinare tagli specifici di carne, dall’arrosto alla grigliata.
Offriamo una sezione dedicata con consigli su come selezionare i tagli di carne più adatti alle diverse preparazioni culinarie, inclusi suggerimenti su come riconoscere la qualità e la freschezza della carne.
PARTNERSHIP E FORNITORI
Siamo sempre alla ricerca di nuove collaborazioni che possano arricchire la nostra offerta con prodotti di alta qualità. Per discutere di potenziali partnership, contattaci fornendo dettagli sulla tua azienda e sui tuoi prodotti.